4 lầm tưởng làm giảm doanh số bán hàng
Trong nhiều thập kỷ qua, những nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, gồm các nhà tư vấn, kiểm toán, luật sư...vô tình trở thành những nhà tiếp thị.Họ phát triển mạnh trong một thế giới, nơi mà mạng lưới các mối quan hệ cá nhân mang đến cho chọ những khách hàng mới để phát triển kinh doanh thuận lợi.Đối với nhiều người mua dịch vụ, các mối quan hệ cá nhân vẫn là công cụ điều khiển các quyết định theo đuổi. Trong một nghiên cứu gần đây về hành vi của khách hàng, các nhà phân tích của Raintoday.com đã chỉ ra rằng hơn một nửa những người theo đuổi dịch vụ chuyên nghiệp đang sẵn lòng chuyển đổi người cung cấp dịch vụ. Để dành được những công việc thuận lợi, các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cần phải nghĩ lại những bước thực hiện marketing quen thuộc và chú trọng đến chiến lược tiếp thị của họ vào vấn đề mà thực sự có ý nghĩa đối với khách hàngHãy bắt đầu thay đổi suy nghĩ tiếp thị bằng việc vượt qua 4 lầm tưởng phổ biến sau:Lầm tưởng 1: Công việc tốt chứng minh bản thân nóMột số người tin rằng việc cung cấp những kết quả nổi bật ở hiện tại là sự thiết lập của một chiến lược tiếp thị thành công. Đó là khi bạn làm việc tốt, khách hàng sẽ thuê bạn nếu nhu cầu mới tăng lên và sẽ cho bạn những lợi ích có giá trị. Logic này dường như hợp lý nhưng cũng đừng đánh cuộc việc kinh doanh của bạn vào nó.Thật sự là việc cung cấp hoàn hảo rất cần thiết cho thành công lâu dài. Không thể một công ty dịch vụ chuyên nghiệp lại sống qua được một chuỗi những thất bại. Tuy nhiên, bạn không thể cho rằng, môi trường kinh doanh ngày nay bạn có thể dễ dàng quảng bá hình ảnh mà không có sự nỗ lực từ phía bạn.Để thành công, bạn cần có một kế hoạch giao tiếp với các khách hàng hiện tại và bạn cần kết hợp các thành công mà bạn đã giúp đỡ họ đạt được trong kế hoạch tiếp thị tổng thể của mình.Lầm tưởng 2: Website chỉ là một công cụ quảng cáoVới những thông tin trong tay, phần lớn các khách hàng tiềm năng tìm đến thẳng trang web của bạn trước khi họ gọi điện đến. Thường thì, việc thăm website là bước đầu tiên của khách hàng trong mối quan hệ kinh doanh đối với bạn.Với sự chào đón nồng nhiệt, site của bạn có sức mạnh để tạo ấn tượng tích cực, nhấn mạnh đến sự khác biệt giữa việc có được một cuộc gọi của khách hàng và việc mất cơ hội đó.Website của bạn là một phần quan trọng trong chiến lược khởi đầu và duy trì mối quan hệ với khách hàng thay vì chỉ là một công cụ tiếp thị. Không gì có thể thay thế được sức mạnh của tương tác cá nhân với khách hàng nhưng website của bạn lại có thể và nhấn mạnh lời cam kết đối với khách hàng.Các công ty dịch vụ chuyên nghiệp đều khác nhau ở nhiều mặt: quy mô, vốn, văn hóa, phương pháp của lý khách hàng, nhân lực....nhưng đối với nhiều khách hàng, các website của họ khiến các công ty dịch vụ chuyên nghiệp đó giống như nhái lại của nhau.Nhìn vào các website của một nhóm các công ty, và ...
Chi tiết
by 
