Vệ sinh danh sách email – sáu cách đánh bóng danh sách email của bạn
Năm trước, có 50 triệu người đã thay đổi địa chỉ email của họ. Vậy có bao nhiêu địa chỉ email cũ đang nằm trong danh sách của bạn?
Chắc chắn bạn hiểu được tầm quan trọng của một danh sách email được chấp thuận. Thậm chí, bạn còn phân chia danh sách email của mình thành từng nhóm khác nhau nhằm cải thiện mối liên hệ của các email bạn gửi đến khách hàng và khách hàng tiềm năng.
Nhưng bạn cần bao nhiêu thời gian để làm sạch danh sách email của mình? Nếu việc vệ sinh danh sách email không được quan tâm đúng mức, bạn đang tự giới hạn thành công của chiến dịch mà bạn đang thực hiện.
Cập nhật, làm sạch danh sách email của bạn có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả phát tán, tỷ lệ mở và đọc email của bạn, chưa kể điến việc khách hàng có chấp thuận nhận email hay không.
Sự chấp thuận có thể chẳng có ý nghĩa gì, bởi vì khi bạn nhận được sự chấp thuận cho phép gửi email từ một khách hàng tiềm năng, điều này không có nghĩa là 3 hoặc 6 tháng sau khách hàng này vẫn còn quan tâm đến email của bạn – đặc biệt, nếu bạn không gửi email thường xuyên.
Hãy hành động thật nhanh khi bạn có được sự chấp thuận từ phía khách hàng để đảm bảo rằng họ luôn nhớ đến bạn và dịch vụ của bạn. Danh sách của bạn càng cũ, bạn càng cần phải kiểm tra nhiều hơn.
Dưới đây là sáu bước làm sạch danh sách email của bạn.
Phân tích phản hồi
Sau mỗi chiến dịch email, hãy phân tích các phản hồi mà bạn nhận được. Nhận dạng những nguyên nhân phản hồi để xác định bước tiếp theo (email của bạn bị khóa? Người nhận không còn sử dụng địa chỉ mail đó nữa?). Hãy xóa bỏ những địa chỉ email hầu như không có sự phản hồi trong danh sách email của bạn. Đây cũng là cách tuyệt vời để xác định và sửa chữa lỗi đánh máy (ví dụ, “.con” thay vì “.com”)
Quản lý những địa chỉ không nhận email dài hạn
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ marketing email không đi kèm sự xác nhận tự động, điều này có thể được quản lý thay bạn. Nếu không, bạn phải tự thực hiện nó – không chỉ vì bạn muốn duy trì một danh sách email sạch: Nó được yêu cầu bởi luật.
Giám sát địa chỉ “reply to”
Nhiều người nhận email ngại sử dụng chức năng từ chối nhận email dài hạn như nó được sử dụng bởi những những người phát tán rác như một phương pháp để xác minh một địa chỉ email hơn là một sự từ chối hợp lý. Bởi vậy, nhận dạng những người không có nhu cầu nhận email của bạn từ phản hồi của họ và xó bỏ hẳn những địa chỉ đó.
Kiểm tra tỷ lệ mở email
Bạn có thể nghĩ danh sách email của bạn hoàn toàn sạch, nhưng hãy xem xét kỹ hơn. Tỷ lệ mở email của bạn đã giảm trong sáu tháng hoặt một năm?
Theo thời gian, con người mất dần hứng thú với một loại sản phẩm nào đó hoặc có thể là do họ chuyển chỗ ở, thay đổi công việc và không cần dịch vụ của bạn nữa, nhưng họ chưa trở thành những người từ chối nhận email dài hạn. Dựa trên sự xác nhận của họ, có thể bạn cho rằng những người này có nhu ...
Chi tiết
by 
