Với phương châm tối đa hóa lợi ích cho khách hàng, Cty TNHH Ngọn Hải Đăng luôn nỗ lực phấn đấu mang đến những sản phẩm, dịch vụ có giá trị hoàn hảo nhất cho khách hàng, khẳng định thương hiệu Ngọn Hải Đăng ở trong và ngoài nước.
Trải quả hơn 7 năm hoạt động trong các lĩnh vực thiết kế - in ấn, thiết kế web, marketing online, quảng bá web …. Cty TNHH Ngọn Hải Đăng đã không ngừng phát triển và khẳng định vị trí của mình tại thị trường trong và ngoài nước; Với quan điểm con người là yếu tố trọng tâm, cốt lõi để xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp với hiểu biết kỹ thuật, lòng nhiệt huyết và thông qua biểu tượng công ty - biểu tượng của ngọn đèn hải đăng là 'Người Dẫn Đường' chúng tôi muốn nói rằng chúng tôi sẽ làm được.
TẦM NHÌN
Nhà in Ngọn Hải Đăng chúng tôi muốn trở thành một doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực in ấn, có uy tín trên thị trường trong nước và cả thị trường quốc tế.
SỨ MỆNH
- Cty TNHH Ngọn Hải Đăng luôn nỗ lực phấn đấu xây dựng một niềm tin bền vững trong khách hàng, trong các đối tác, trong cộng đồng và trong từng nhân viên nhằm mang lại cho họ những giá trị cao nhất bằng cách:
- Cung cấp cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng phù hợp, giá cả cạnh tranh.
- Học hỏi, xây dựng và hoàn thiện tổ chức để trở thành đối tác tin cậy, chuyên nghiệp và hiệu quả nhất tại thị trường Việt Nam.
- Phát triển bền vững và kinh doanh hiệu quả để phục vụ lợi ích của khách hàng cũng như từng thành viên trong công ty.
- Xây dựng môi trường làm việc, hợp tác và phát triển sự nghiệp tốt nhất cho từng nhân viên. Tăng trưởng của công ty luôn gắn liền với việc nâng cao chất lượng sống và làm việc của mỗi thành viên trong công ty.
TRIẾT LÝ KINH DOANH
- Chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu là tôn chỉ và là yếu tố hàng đầu tạo nên sự phát triển bền vững của công ty
- Phương châm hành động: Quyết liệt, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm.
- Chăm sóc khách hàng: Xây dựng niềm tin bền vững để trở thành đối tác tin cậy và chuyên nghiệp nhất.
- Yếu tố an toàn: Yếu tố rủi ro luôn luôn nằm trong tầm kiểm soát của Cty TNHH Ngọn Hải Đăng.
- Ý thức, tinh thần, trách nhiệm của nhân viên: Phát huy tinh thần thân ái, đoàn kết, hợp lực giữa nhân viên tạo thành một tập thể vững mạnh.
Thông tin về thương mại điện tử
Tối ưu website thương mại trực tuyến
1. Không có công cụ tìm kiếm.Khách hàng là những đối tượng khác nhau, đương nhiên vào web bạn với mục đích tìm kiếm thông tin khác nhau. Họ muốn tìm món hàng họ đang quan tâm. Nhưng khổ nổi web bạn nhiều thông tin quá. Nhiều sản phẩm quá, mà lại không biết tìm thế nào. Không có công cụ tìm kiếm. Vậy họ sẽ rời bỏ web bạn và tìm 1 trang khác là điều tất nhiên.
1 ví dụ điển hình là trang Overstock.com. Họ không chỉ để hộp tìm kiếm ghi chữ tìm kiếm bình thường. mà họ còn viết 1 câu hỏi khác hay “ What would you like to save on today? “ đóng khung đỏ khá rõ ràng.
Giống như khi bạn vào 1 cửa hàng tạp hóa, mà không biết phải tìm cái mình cần chỗ nào, mua gì đang khuyến mãi, hay tốt nhất. Thì nhân viên sẽ hỏi bạn.
Phải bảo đảm rằng: bất kỳ người nào cũng có thể nhìn thấy, và hiểu cách thao tác của hộp tìm kiếm trên trang của bạn. Và chắc chắn là các kết quả của nó hay 1 phần của hộp tìm kiếm không bị các yếu tốt thiết kế xung quanh gây ảnh hưởng khó đọc khó thấy khó nhìn, khó thao tác.
Trong trường hợp của Get Satisfaction đã bị lỗi nghiêm trọng này.
Bạn có thể thấy flash màu vàng đã che 1 phần kết quả tìm kiếm của thanh tìm kiếm bên trên.
Vậy làm sao sửa chữa lỗi này đây:
Bạn nên đặt hộp tìm kiếm ở vị trí khá thoáng dễ thấy, không cần nổi bật như Overstock.com, chi phối hết các thành phần khác, hoặc bị các thành phần khác chi phối lấn áp như Get Satisfaction. Thoái quen của người xem là tìm thấy hộp tìm kiếm ở góc trên bên trái hoặc phải.
2. Thể hiện các kết quả tìm kiếm không liên quan.
Ví dụ khi tìm kiếm với từ màu xanh ‘Blue ’ trong website ModCloth. Nó sẽ hiện ra rất nhiều sản phẩm, tuy không có cái nào là màu xanh, chỉ có xanh lam.. Có lẽ là trang web đã tạo ra 1 số từ khóa có sẵn gắn liền với sản phẩm. Nhưng điều này vẫn gây cho người xem 1 cái gì đó thất vọng và còn tốn thời gian hơn nếu không có sản phẩm nào mình cần trong danh sách này.
Vậy sửa chữa nó thế nào:
Bạn có thể học theo cách Google làm. Bôi đen, in đậm những kết quả từ khóa người dùng tìm.
Hoặc 1 cách đơn giản nhưng chuyên nghiệp đó là giống ebay. Dù không tìm ra gì trong dữ liệu của website nhưng trang web tự động hướng người dùng tìm các kết quả khác có liên quan.
Bằng cách này bạn có thể giới thiệu thêm với khách hàng những sản phẩm khác mà họ chưa nghĩ tới.
3. Không đủ sản phẩm trong mỗi trang.
Khi bạn có quá nhiều sản phẩm, và bạn phân trang trình bày trong các trang.
Nếu số sản phẩm trong 1 trang quá ít, thì người xem bắt buộc phải bấm sang trang để xem tiếp, điều này sẽ làm cho khách hàng phải chờ đợi, để duyệt hết danh sách sản phẩm khổng lồ của bạn. Còn nếu để nhiều sản phẩm trong 1 trang thì khi người xem nhiều sẽ gây quá tải cho website.
Vậy có quy tắc nào cho việc trình bày website đúng nhất không?
Thường thì khi trình bày sản phẩm theo dạng hình và chữ thôi, thumbnail Gallery thì bạn có thể đặt 50 đến 100 ảnh mỗi trang, tùy theo yêu cầu khách hàng. Và có thêm lựa chọn hiện thị mỗi trang cho khách hàng chọn.
Còn đối với sản phẩm có nhiều thông tin kỹ thuật cần trưng bày thì bạn thường sẽ trình bày dạng list. Như bên dưới. thì số dòng cần thiết là : 15–20 là đủ.
4. Liên kết phân trang quá nhỏ.
Như bạn thấy bên dưới, là link liên kết phân trang nhỏ quá đôi khi sẽ gây khó khăn cho người xem khi bấm vào, họ bấm không trúng. Hoặc là các hiển thị màu sắc, phân biệt xem rồi hay chưa, đang ở trang nào không rõ ràng sẽ gây bất lợi trong việc xem hàng.
Cách đơn giản là trình bày phân trang website thoáng các con số ra, màu sắc rõ ràng. Có nút quay về trang đầu hoặc trang cuối.
5. Liên kết trang đến sản phẩm không có kèm thông tin.
Đây gọi là link thân thiện, SEF ví dụ như 2 sản phẩm dưới. liên kết không có tên sản phẩm, hoặc quá dài. Sẽ làm google khó nhận ra website của bạn có nội dung gì. Và sẽ không được đánh giá cao.
Amazon đã làm rất tốt vấn đề này, liên kết gọn gàng, đủ không thừa không thiếu.
Không quá dài, ngay cả con người còn đọc được. tiêu đề cuốn sách. Mà amazon muốn bán.
http://www.amazon.com/Crush-Time-Cash-Your-Passion/dp/0061914177/
Website của bạn cũng phải làm được điều này.
6. Phải đăng ký mới mua hàng được.
Vì các lý do gì đó, bảo mật, ghi doanh số, thông tin khách hàng . . . mà bạn bắt khách hàng tiềm năng phải đăng ký để mua hàng thì thật là bất tiện quá. Thay vì vậy bạn có thể để họ lựa chọn cách thanh toán, và gửi các thông điệp để chuyển họ sang tài khoản đăng nhập sau cũng được.
7. Quảng cáo xen lẫn trong website bán hàng.
Quá nhiều quảng cáo trong website bán hàng của bạn, là cách báo cho khách hàng của bạn rằng, chúng tôi đang cố lấy từng đồng xu của bạn, tận dụng mọi chỗ trống có thể.
Vậy sao bạn không tìm cách quảng cáo cho họ biết bạn đang cần gì, chúng tôi có mà lại theo cách tận dụng như vậy. Ví dụ dưới đây cho thấy, bạn bán máy chụp ảnh, nhưng lại quảng cáo điện thoại di động bên cạnh. Vậy người xem có biết bạn đang bán sản phẩm gì. Trang web bán máy ảnh chuyên nghiệp hay là trang web quảng cáo di động.
Tính chuyên nghiệp thể hiện ở chỗ đó. Và bạn cũng không nên nhầm lẫn giữa việc bán hàng phụ trợ và việc quảng cáo cho các cửa hàng khác.
8. Không có thông báo hết hàng.
Điều này không chỉ chứng tỏ bạn thiếu chuyên nghiệp mà còn gây nhiều bất tiện khi khách hàng muốn mua hàng.
Bản quyền Wampvn
.gif)
