Với phương châm tối đa hóa lợi ích cho khách hàng, Cty TNHH Ngọn Hải Đăng luôn nỗ lực phấn đấu mang đến những sản phẩm, dịch vụ có giá trị hoàn hảo nhất cho khách hàng, khẳng định thương hiệu Ngọn Hải Đăng ở trong và ngoài nước.
Trải quả hơn 7 năm hoạt động trong các lĩnh vực thiết kế - in ấn, thiết kế web, marketing online, quảng bá web …. Cty TNHH Ngọn Hải Đăng đã không ngừng phát triển và khẳng định vị trí của mình tại thị trường trong và ngoài nước; Với quan điểm con người là yếu tố trọng tâm, cốt lõi để xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp với hiểu biết kỹ thuật, lòng nhiệt huyết và thông qua biểu tượng công ty - biểu tượng của ngọn đèn hải đăng là 'Người Dẫn Đường' chúng tôi muốn nói rằng chúng tôi sẽ làm được.
TẦM NHÌN
Nhà in Ngọn Hải Đăng chúng tôi muốn trở thành một doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực in ấn, có uy tín trên thị trường trong nước và cả thị trường quốc tế.
SỨ MỆNH
- Cty TNHH Ngọn Hải Đăng luôn nỗ lực phấn đấu xây dựng một niềm tin bền vững trong khách hàng, trong các đối tác, trong cộng đồng và trong từng nhân viên nhằm mang lại cho họ những giá trị cao nhất bằng cách:
- Cung cấp cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng phù hợp, giá cả cạnh tranh.
- Học hỏi, xây dựng và hoàn thiện tổ chức để trở thành đối tác tin cậy, chuyên nghiệp và hiệu quả nhất tại thị trường Việt Nam.
- Phát triển bền vững và kinh doanh hiệu quả để phục vụ lợi ích của khách hàng cũng như từng thành viên trong công ty.
- Xây dựng môi trường làm việc, hợp tác và phát triển sự nghiệp tốt nhất cho từng nhân viên. Tăng trưởng của công ty luôn gắn liền với việc nâng cao chất lượng sống và làm việc của mỗi thành viên trong công ty.
TRIẾT LÝ KINH DOANH
- Chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu là tôn chỉ và là yếu tố hàng đầu tạo nên sự phát triển bền vững của công ty
- Phương châm hành động: Quyết liệt, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm.
- Chăm sóc khách hàng: Xây dựng niềm tin bền vững để trở thành đối tác tin cậy và chuyên nghiệp nhất.
- Yếu tố an toàn: Yếu tố rủi ro luôn luôn nằm trong tầm kiểm soát của Cty TNHH Ngọn Hải Đăng.
- Ý thức, tinh thần, trách nhiệm của nhân viên: Phát huy tinh thần thân ái, đoàn kết, hợp lực giữa nhân viên tạo thành một tập thể vững mạnh.
Ứng xử khi cấp dưới tự ái
Bất kỳ người quản lý nào cũng đều mong muốn nhân viên cấp dưới luôn nỗ lực và có trách nhiệm với công việc. Tuy nhiên trong thực tế, có rất nhiều tình huống nảy sinh từ chính những ứng xử của người quản lý khiến các nhân viên "xích mích".
Vậy người quản lý sẽ phải ứng xử như thế nào để nhân viên của mình thấy được sự công bằng của người lãnh đạo?
Đây là tình huống dành cho một trưởng phòng. Trong phòng cô ta có hai nhân viên là 2 người bạn thân, cùng thời điểm vào Cty với mức lương khởi điểm bằng nhau. Sau một thời gian, căn cứ trên kết quả công việc, cô ta đề xuất với giám đốc tăng lương cho người có hiệu quả làm việc cao hơn. Ai ngờ sau đó, họ trao đổi với nhau và người có lương thấp hơn cảm thấy bất mãn nghĩ rằng công ty không công bằng, người còn lại thì cảm thấy e dè và ngại người bạn của mình. Tình cảm không còn thân thiết như xưa, việc giúp đỡ lẫn nhau hoàn thành công việc cũng không còn được gắn bó, hiệu quả công việc chung đều bị ảnh hưởng. Người trưởng phòng sẽ làm gì ?
Trong tình huống này, người trưởng phòng có nên gặp mặt hai nhân viên đó, hay gặp riêng nhân viên chưa được tăng lương để giải thích và động viên người đó nỗ lực hơn trong công việc và sẽ tạo cơ hội cho người đó cũng được tăng lương?
Chỉ vì một người được tăng lương mà tình cảm giữa hai người bạn thân từ thời đi học làm cùng một phòng thay đổi, không còn hỗ trợ nhau trong công việc nữa. Người trưởng phòng sẽ làm gì ? Tình huống này xảy ra đối với một trưởng phòng kỹ thuật. Trong phòng anh ta có hai nhân viên là hai người bạn cùng học và vào công ty cùng một ngày. Sau một thời gian làm việc, hai người đều thể hiện được năng lực nhưng một người khá về chuyên môn hơn còn một người lại có khả năng quản lý và điều phối tốt hơn. Người trưởng phòng bổ nhiệm người có khả năng quản lý tốt hơn làm trưởng nhóm kỹ thuật. Sau vài ngày, anh ta nhận được một đơn xin thôi việc của người kia với lý do cá nhân. Bằng kinh nghiệm, anh ta biết đó không phải là lý do thực sự. Người trưởng phòng sẽ làm gì ?
Trong tình huống này, người trưởng phòng sẽ phải ứng xử sao cho cả hai nhân viên đều phải “tâm phục khẩu phục” và hiểu rõ được vai trò cũng như năng lực của mình đã được sếp đúng vị trí. Vậy người quản lý có nên gặp riêng nhân viên làm đơn xin nghỉ việc để hỏi rõ lý do và giải thích lý do vì sao mình lại bổ nhiệm nhân viên kia làm trưởng nhóm kỹ thuật. Hay người trưởng phòng sẽ hẹn gặp mặt cả hai nhân viên để giải tỏa những “bức xúc, nghi kị” mà hai người không nói ra....
Còn một tình huống khác xảy ra với người trưởng nhóm. Anh ta xin nghỉ việc, trong phòng đều nghĩ rằng Mr Mquiz - một nhân viên lâu năm, giàu kinh nghiệm sẽ được làm trưởng nhóm. Anh ta cũng đang có ý như vậy. Tuy nhiên sau đó bộ phận nhân sự có bổ sung cho phòng kinh doanh một nhân viên mới, trẻ và đã từng học tập ở nước ngoài vào vị trí trưởng nhóm. Sau một thời gian ngắn, người trưởng nhóm mới nghỉ do không phù hợp với công việc và anh ta đề nghị Mr Mquiz đảm nhận vị trí trưởng nhóm đó. Lúc này, Mr Mquiz tự ái và từ chối làm trưởng nhóm. Người trưởng phòng làm thế nào để thuyết phục anh ta ?
Còn rất nhiều tình huống xảy ra trong thực tế đòi hỏi người quản lý phải có cách ứng xử công bằng, khéo léo để các nhân viên không những phải “tâm phục, khẩu phục”, mà còn không gây mất đoàn kết trong nội bộ nhân viên. Các tình huống và giải pháp cụ thể sẽ được thể hiện trong chương trình Chìa khoá thành công phát sóng vào tối thứ 4, ngày 6/5 tới sẽ được đăng tải lại trên địa chỉ http://chiakhoathanhcong.vtc.vn.
.gif)
